Исследование удовлетворенности клиентов
Интерактивный дашборд предоставляет комплексный анализ обратной связи покупателей продукции Brodeks на маркетплейсе Ozon. Данные базируются на выгрузках за март и апрель 2026 года, отражая ключевые метрики рейтинга, популярность товаров и качественную оценку потребительского опыта.
Средний рейтинг
Всего оценок
Отзывов с текстом
Доля позитива (5★)
Структура оценок
Подавляющее большинство покупателей ставят максимальный балл. Оценки ниже 4 звезд в выборке практически отсутствуют.
Динамика отзывов по месяцам
Сравнение активности покупателей в разрезе рейтингов.
Популярность товаров по количеству обратной связи
Штаны различных моделей и подтяжки являются главными драйверами обсуждений. Обратите внимание на распределение оценок внутри каждого артикула.
Качественный анализ текстов
Изучение текстовых комментариев позволяет выявить истинные причины снижения оценок. Основные паттерны: высокое качество пошива, но периодические жалобы на ценообразование ("дороговато") и индивидуальные проблемы с попаданием в размерную сетку.